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　　　　　　　特区经济 2001年第3期 　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　《发展动态》 　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　21世纪十大科技潮 　　由中国科学院、新华通讯社联合组织的预测小组日前预测出“新世纪将对人类产生重大影响的十大科技趋势”。这十大科技趋势分别是：
　　　　　　　　　　　　　物质科学催生新材料 　　新世纪里，大至宇宙，小至粒子，物质科学的进展，将使人类进一步认识微观世界和宏观世界，对世界复杂性和宇宙起源等问题的认识也将发生革命性的变化。
　　物质科学基础研究的进展对社会的影响首先将提高人类的认识水平；宇宙起源问题的进展将进一步加深人类在宇宙中地位的认识；粒子物理学的进展将进一步加深人类对世界复杂性的认识；物质科学基础研究的进展也将衍生出一系列新的技术原理。物质研究方面的进展无疑会为新材料和新能源的开发提供科学基础，甚至可以渴望通过中微子和引力波研究的进展获得新的通讯手段。
　　　　　　　　　　　　　生命科学破译人类遗传密 　　21世纪，生命科学将发展成为新一轮自然科学革命的中心，并将跨越物理世界与生命世界不可逾越的鸿沟，使之统一起来。
　　一方面，分子生物学和量子生物学将广泛地向其分支学科领域渗透；另一方面，生态学又向研究具有复杂功能的生态系统乃至生物圈方向发展。最后，必将把微观与宏观整体地联系起来，即把分子、细胞、个体、群体、群落等生命不同结构层次作为一个有机系统进行深入研究。
　　在人类获得基因组的全部序列后，人类遗传密码的破译将进入全新的信息提取阶段。重大疾病基因将被发现，一些危害生命的疾病会得到治疗，人类行为的生物学基础能得以解释，人的生理素质等能得到改善，以致引起生物技术发生革命性的变化。
　　　　　　　　　　　　　地球科学提高抗灾能力 　　地球系统科学将以全球性、统一性的整体观、系统观和多时空尺度，研究地球系统的整体行为。地球系统科学的突破性发展，将使人类更好地认识所赖以生存的环境，更有效地防止和控制可能突发的灾变对人类造成的损害。
　　近年来，对资源、环境、灾害的认识深度、广度和研究重点已发生了重大变化。对资源找寻的视野越来越大，对环境问题的关注已从局部走向全球；对自然灾害的研究也从单一灾害走向群发灾害的研究，从单纯的监测、预报走向集监测、预警、预报、灾情评估于一体的综合研究上。数字地球将成为新世纪地球科学的重要特征，推动地球系统科学从对自然现象的定性描述向定量化方向发展。
　　　　　　　　　　　　　脑科学造就高智商机器人 　　揭示人脑奥秘，探索意识、思维活动的本质。这是人类多年以来孜孜以求的梦想。21世纪，人类将在脑科学和认知神经科学研究的几个重大问题上取得突破性进展。
　　了解脑的组织构造原理，通过实验来研究与分析，导致意识的新的概念和新的思想，掌握认知和智力活动等机理，攻克脑的疾病，利用人脑原理研制智能计算机，制造脑型器件和结构以及仿脑的信息产生和处理系统，开发出能识别人的思想和行为的计算机以及能理解人的希望和意图、像人一样思维和动作的机器人。
　　　　　　　　　　　　　清洁可再生成能源
　　21世纪，随着人类环保意识的觉醒和价值观的改变，人类将不断追求与自然更加协调的生活方式。生产可再生的清洁能源将是21世纪能源科学的主要发展方向之一，能源供给将呈多样化的发展趋势。
　　可以预见，核能的研究与利用将会取得突破性进展，可控核聚变能将成为现实，氢能和太阳能是最理想的取之不尽的能源，甚至可以设想仿造太阳，运用核聚变研究开发一种同环境兼容、持久、不含二氧化碳的能源形式；地球本身到处都存在着的温差，科学家称由此产生的能源为“自然冷能”并设法开发利用。
　　　　　　　　　　　　　超导材料分子机器大放异彩 　　材料科学已从对成分、结构、性能关系的研究演变为对材料的成分、制备、结构、加工、性能等的综合系统研究，其显著特点是材料科学与材料技术密不可分。21世纪材料科学与技术发展的核心问题是新型先进材料的发现和发展。
　　超导机理的发现为超导体新材料带来真正的突破；利用DNA技术制造的高性能聚合物纤维具有钢材等金属材料无法比拟的优良机械性能；纳米材料及纳米技术将创造出最小的机器——分子机器，可解决目前无法解决的生物工程问题，它将开创生物学与技术的一个崭新时代；智能材料将会具有更强的仿生功能。可以预见，发现新材料的新方法与新技术在21世纪也将会有革命性的突破。
　　　　　　　　　　　　　　　生物技术形成五大新平台 　　生物技术未来的发展取决于技术平台的宽度和高度，预计未来将形成几个新的生物技术平台。这些平台的建立，将使生物技术的发展令人难以预料。
　　生物技术已有三个平台，即DNA重组、细胞培养和DNA芯片，已经取得了相当成果，培育出了新的生物技术产业。预计在新世纪还会形成几个新的平台，那就是基因组平台、生物芯片平台、干细胞生物学平台、生物信息学平台、神经科学平台。除了可以预计的上述五个平台外，还会有新的平台出现，生物技术的发展前景是难以估量的。
　　　　　　　　　　　　　　　超级电脑全球普及 　　21世纪，信息技术将会出现微电子向高集成度、高速度、低功耗、低成本方向发展；计算机向超高速、小型化、并行处理、智能化方向发展；通信技术向光纤化、数字化、综合化、网络化方向发展。
　　计算机存储器和处理器将集中在一个芯片内，使信息的采集、传输、存储、处理等功能集成在一起；利用大规模并行处理技术的超级计算机将被普遍使用；量子效应集成电路制造术的突破使量子计算机逐步进入实用阶段。DNA计算机在下世纪初将有所突破，其运行速度快、存储量大、能耗低，还可实现现有计算机所无法真正实现的模糊推理功能和神经网络运算功能，为人工智能的突破创造条件。以光子技术为支撑的三维全息存储将成为21世纪最主要的存储技术。
　　　　　　　　　　　　　　　太空探索抵达太阳系边界 　　随着科学技术的进步，21世纪人类对地球以外的世界的兴趣、认识以及利用太空技术为人类造福的步伐必将越来越快，也将持久地推动着太空科学技术的发展。人类将继续大规模地、深入研究太阳系，将以新的目标重返月球、深入考察火星，并主要在火星、土卫六和木卫二等天体上探索地外生命现象。人类将到达太阳系的边缘进行探测和研究活动。同时也不断地把目光伸向宇宙的深处，以探明活动星系核的能源机制、宇宙中的暗物质、反物质、黑洞的认证、宇宙结构的形成、星系起源、宇宙的起源等，并仍将继续艰难地探索地外文明。
　　　　　　　　　　　　　　　全球生态预警系统建立 　　随着人类文明的进步，人类愈来愈关注自身及后代的生存环境。
　　所关注的这些问题包括：长期和大尺度的定位研究；全球生态环境变化的预警系统建立；退化生态系统的修复和重建；生态系统的有效管理和持续生态系统的建立；复杂生态系统的结构和功能；外来物种的生态安全对策，环境污染整治和清洁水质管理等。生态和环境问题的解决将越来越变得区域化和全球化。

＜＜企业顾问＞＞

因特网时代十大品牌战略

　　因特网时代是有实力的品牌支配世界市场的时代。特别是在市场界线扩大的B2C领域，企业要以品牌为中心，转换经营模式。下面是信息时代企业制胜的十大品牌战略。
　　　　　　　　　　　　　　　　独占鳌头 　　在因特网时代，很难像原来那样有多个品牌共存，惟有“全球第一”的品牌才能在市场上生存下去。消费者可以从全球范围挑选自己最喜欢品牌的产品。品牌排行榜将迅速传向全世界，最具实力的品牌人气最旺。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　定做产品 　　批量销售的方式将改变。今后企业将根据每个顾客(包括以公司为单位的顾客)的喜好和要求为其定做产品。定做产品的市场价值将增加。将来的供给体制将变成少量多品种型，以最低的成本、最短的时间向顾客提供定做产品将成为各个企业的竞争目标。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　消费者掌握主导权 　　由于消费者通过因特网可以自由地从全世界获取所需的市场信息，市场运作的主导权将从生产厂家转向消费者。消费者通过收发电子邮件的方式，就各个品牌相互交换意见。人们将步入消费者选择品牌和企业的时代，价值的决定权也转到了消费者一方。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　一对一的服务 信息技术使生产厂家掌握顾客个人信息和与顾客对话成为可能。企业将通过因特网以单个顾客为对象，解答他们提出的疑问，提供他们满意的产品。企业将在产品上体现顾客的个人价值，为单个顾客提供具有较高市场价值的“独一无二的服务和产品”。企业还将为顾客建立“个人购买履历”，生产“个人化产品”和提出“相关购买建议”，较高的品牌价值也将由此产生。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　感性化外观设计 　　今后从功能上体现产品的差异将越来越难。产品的差异化将由产品本身转向信息附加值。
　　在产品的外观设计上突出感性魅力，从而吸引消费者，这一点是非常重要的。为此，产品开发部门应面向消费者，利用女性工作人员特有的感性，让她们以女性的眼光进行产品的外观设计，从而赋予品牌更多的感性魅力。建立起这种“女性到女性”的经营模式的企业将在竞争中占据优势。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　灵活运作 　　售前根据生产厂家的情况制定的销售计划将很难实现。生产厂家通过与消费者多次对话，不断地对产品进行修改和更换，这种适应状况型市场运作方式将取代销售计划。在这种市场运作方式下，生产厂家之间的竞争表现在接到消费者的订单后，根据订单上的要求，尽可能在短时间内制成产品并送到消费者手中。其中，生产厂家在继续与现有顾客保持关系的同时，还要抓住顾客需求的变化，为生产新的产品作准备。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　开放式经营 改变企业的封闭式经营，具有专长的各个企业之间跨越行业和国境，进行开放式战略合作。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　双向联系 　　企业单方面与顾客联系的状况将迅速改变。今后，企业向特定消费者提供产品目录的限定顾客时代将会到来。由于信息技术的全面利用，为与消费者建立对话型联系，企业将设置有关品牌的主页，招揽顾客。消费者可以使用检索软件，选择适合于自己的产品和服务。此外，通过双向联系，企业可以随时了解消费者的追加要求，满足他们的需要。这种机动灵活的经营方式将会吸引更多的消费者。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　直接销售 原来经过中间流通环节的经营规模将逐步缩小。取而代之，生产厂家与消费者直接对话，向每个顾客提供事先预定的商品和服务这种直接交易将增加。既具有与消费者直接接触的渠道，又具有品牌专利等知识产权的企业将对市场发挥支配力量。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　全球市场 今后只以一个国家为对象的市场运作方式将行不通，取而代之的是在全球范围内同时展开经营的市场运作方式。企业将通过全球的媒体，向所有消费者推销自己的品牌。此举将成为创造出世界知名品牌的关键。
　　　　　　　　　　　　　　　　网络公司的生存之道 　　确保核心：首先，把注意力集中在核心产品或服务上面，满足消费者的明确需求，并且创建相对而言可持续的收入模式。
　　实际上，分析家们说，许多电子商务网站的问题是，它们试图面向所有人，营业内容无所不包。像玩具网上销售公司这样的电子零售商进行了大张旗鼓、代价不菲的扩张，结果受到猛烈抨击。
　　电子商务公司还需要控制它们的产品线，确保不超出核心服务范畴。这份研究报告说：“(产品线延长)这种做法一般会导致服务混乱不堪，失去管理重点。”
　　研究结果表明，靠非核心服务带来大量收入的电子商务公司还不足20%。
　　公司如果加强目前的服务或者增加赠品就会提高效益。CNET网络公司增加了“货比三家”的服务，伊维利奇公司(iVillage Inc)增加了金融咨询服务。麦肯锡公司研究报告表明，此类公司的转化率(指把别的网站的用户拉过来)能达到5%至7%，比竞争对手高出一倍。
　　另外，研究结果还表明，电子商务公司必须避开所谓的“前沿技术”。也就是说，不要把数百万美元花在极度尖端的图形技术上面。去年就是这种技术迫使电子零售网站Boo.com倒闭。做到这一点的公司不但留住了客户，而且开支比一般公司减少了50%～75%。
　　留住客户：网站必须首先吸引、招徕和留住买主。
　　麦肯锡公司说，公司必须迎合对特定经营模式感兴趣的消费者的口味，进行特定形式的推销。
　　为了招徕买主，网站对顾客提出的要求不应该超出付款等细节的范围。一些电子企业通过简化购买程序，已把转化率提高了50%以上。
　　网站为了提高转化率而必须做的另一件事是：提供实时援助，如“让我知道”按钮、网上顾客支持和虚拟客户服务人员。网站Land'sEnd把注意力集中在这些事情上面，使用户通过电话或者网上聊天室迅速与网站管理人员取得联系。研究结果表明，让付款便捷——其中包括接受多种支付方式——对提高转化率也大有帮助。
　　个性化也有助于提高转化率。例如，在某些网站，浏览设置可以判断访问网站者可能遇到的情况。
　　最后，强大的执行方式是留住客户的关键。这包括迅速下载，迅速对需求作出反应，及时送货以及简化兑换方式。
　　调查结果表明，个性化对保留客户也是至重要的。例如，在亚马逊网上销售公司的网站上，只要客户使用过这一网站，下次登录时，网站就可以根据客户以前的购物情况提供购物指南。
　　　　　　　　　　　　　　私营企业急需十类人才 　　一是懂管理、会经营，有一定市场营销经验的管理人才，特别是那些有较高学历，已在三资企业任过营销部经理、客户主管的营销专门人才倍受欢迎。
　　二是工作严谨负责，吃苦耐劳，具有某项特殊技能的人才。
　　三是能说会道，具有较深的文字功底，学识全面，善于沟通，会使用电脑，善于策划和传播，具有较强的交际能力，熟谙人情世故的公关、策划人才。
　　四是熟练掌握进出口贸易知识，具有外贸经验，擅长商贸会话、商业谈判和翻译技巧的外语人才。
　　五是通晓法律知识和经贸知识，善于应诉和答辩，会打官司的法律人才。
　　六是具有较强的人力资源管理能力，能为企业物色和选拔、培训人才的“伯乐型”人才，他们能够识别人才、珍惜人才，因此，他们特别受到老板的赏识。
　　七是具有一定企业管理经验，特别是具有企业危机管理经验的人才，是当前许多私营企业急需而又难于寻觅的人才。
　　八是具有设计才能，擅长产品设计、商标设计、广告设计的人才，他们设计的作品能为企业带来巨大的财富，受到私营企业的青睐。
　　九是具有市场调查、市场预测、市场分析能力的调查人才日益受到私营企业的重视，未来市场竞争从一定程度上是市场信息的竞争，因而市场调查人才将成为总经理们不可缺少的助手。
　　十是具有会计、统计知识和财务管理能力的财会人才，由于他们在企业增收节支和避免企业财务危机方面具有举足轻重的作用，并且擅长精打细算，成为目前私营企业急需的人才。
　　　　　　　　　　　　　　　　

　〈〈生意经〉〉

　　　　　　　　　　　　商界竞亮大众牌 　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　北京：十元商品厅 　　北京日盛购物中心开设的“十元商品厅”受到了消费者的青睐，该厅所售商品分为14大类，200个小类，主要是日常生活用品，价格最高的也不过10元，且同种商品比其他商店便宜。“10元商品厅”开设以来，购物中心客流量和销售额比原先增加了10倍。
　　　　　　　　　　　　　　　　　郑州：工薪时装屋 　　郑州市文化路上不久前办起了一间“工薪时装屋”，这里陈列着品种齐全、花色多样的中档衣料，时装店老板兼做裁缝，前来购物的绝大多数是工薪族，他们自选衣料，请店老板量体裁衣，满足了花钱不多又能穿上式样时髦的服装，这一实惠性消费心理，由于时装定位适中，开业以来一直顾客盈门。
　　　　　　　　　　　　　　　　　天津：鸿起顺 　　天津有个叫“鸿起顺”的大饭馆，黄灿灿的烹大虾可以一只起卖，香喷喷的糖醋鱼可以买半份，一块钱左右的菜肴这里有上百种，这家大饭馆就是凭着这一招，一年365天，天天顾客盈门，6年赚回了50个“鸿起顺”，纳税额也从2万元增至50万元。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宁波：大众鞋廊 　　宁波市某商厦与一家鞋厂联合办起了一个“大众鞋廊”，厂家和商家共同让利30%以上，使广大消费者花上50元左右就能买到一双质量完全有保证的皮鞋，鞋廊开业不到半个月就销出皮鞋1000多双。
　　　　　　　　　　　　　　　　　沈阳：平民饭店 　　沈阳市有一家不重门面豪华，只求卫生整洁、专营低价微利的饭菜的“平民饭店”，开业几年来坚持早卖豆浆、油条，午卖玉米粥和小葱拌豆腐、土豆丝等“大众菜”。顾客花上两三元就能吃饱，花上八元十元就能吃得很体面了，因而顾客天天爆满，经济效益居全市同规格饭店之首。
　　　　　　　　　　　　　　　　　武汉：一角钱专柜 　　近来武汉市的许多商家纷纷办起了“一角钱专柜”，专门经营缝衣针、挖耳勺、窗帘夹等，引来了顾客如云，生意火爆。
　　　　　　　　　　　　　　　　　杭州：一元超市 　　杭州祥宏百货凯旋连锁店最近推出了一元超市，该店分门别类地在柜台上摆满了近千种一元一件的日常生活用品，生意十分兴隆。
　　　　　　　　　　　　　　　　　广州：二元大排挡 　　两三年前广州首推十元店、九元店，但在经济大环境的不景气影响下，逐渐被五元店、二元店所代替，尤其被下岗工人、打工一族所青睐。
　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　方便面的诞生 　　

　　苹果落地，壶盖被蒸汽顶起的自然现象，使瓦特和牛顿受到启发，由此产生了对人类进步有着划时代意义的创造。而一个很平常的街景，使一个日本商人忽发“灵感”，经过几年的创造，一种“用开水一冲就可以吃”的面条竟神话般地历经40余年而不衰。很少有人知道这种被人称为“方便面”的发明者，就是日本著名的“日清食品公司”的老板——安藤百福。
　　45年前，安藤百福——这个不安分的日本小商人经营着一家以加工和出售食品为生的小企业。每天晚上，安藤在回家的途中，总要经过一家小饭铺。每天都看到有很多人在门口排着队，原来是大家结束了一天的工作，都想在这里吃上一碗热汤面。他忽然想到这样一个念头：既然大家都喜欢吃热面条，为什么不可以发明一种“用开水一冲就可以吃”的面条，让大家随时都能吃上。谁也没料到，安藤的这个“一闪念”，最终创造了一个拥有2500亿日元市场的大企业，也使他成为名噪日本的大老板。
　　尽管员工们对安藤的想法反应很冷淡，但安藤还是一步步实现着他的“梦想”。其中经历的种种曲折和辛苦一言难尽，但最终在国内市场一炮打响。
　　60年代，安藤到英、法、美等国家作市场调查，看到欧美人对这种面条的口味是认同的，只是泡面要用碗之类的容器，这对于欧美人来说习惯上还有一点障碍。有一次他看到公司的女雇员吃午饭时，把干面条折断后放进杯子用开水冲而受启发，安藤就把欧美市场上的产品改成一手就能握住的“杯装面”，即便是在走路时也能吃，结果大受欧美人士的欢迎。随着人们工作节奏的加快，这种“方便面”已经成为上班族的快餐之一，靠“方便面”起家的安藤的小生意也摇身成为赫赫有名的“日清”大公司。
　　我们暂且把安藤在试制新产品中百折不挠的精神忽略去。他之所以获得成功，从表面看，产品的创意来自于“一闪念”，但究其深层次的因素却是因为安藤具有一种对生活中细小事物的观察力和成功的自信心。对车站边小饭铺的排队现象而引发的创造欲望，源自于他的观察力，而他的自信心来自于他所掌握的产品成功的三要素：
　　第一，当年日本对美国采取了扩大小麦进口的方针，政府为了增加面粉的使用量，鼓励市民多吃面粉。一向以米饭为主食的日本人，生活中的面食量开始增加。日本政府的这一政策，成为安藤试制新产品的“天时”。
　　第二，日本民族与中国人的饮食习惯有些相似，同为亚裔，虽然以米饭为主，但对面食特别是面条有特别的亲近感。这一地域民族的饮食特点，可以说是安藤新产品试制的“地利”。
　　第三，安藤所看到的排队吃面现象，同样也有着时代的特点，当时的日本经济还远不如今天这样发达，人们的消费水平也远不如当今的日本。因此，辛劳了一天的日本上班族，对能吃上一碗热汤面有极大的渴望。这也许就是“方便面”广受欢迎的“人和”因素。
　　因此，我们似乎可以这样认为，一个产品的创意来自于开发者的观察能力，而产品开发的成功与否，关键在于你是否掌握了成功的“三要素”。拍脑袋的发明，如果离开了这些要素，不管你的产品科技含量有多高，也不管你的产品设计有多美妙，必然是步履维艰甚至徒劳。
　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　促销奇招

　　在市场竞争日臻激烈、顾客防范心理很强的今天，面对极为不利的营销局面，如何跨越障碍、化险为夷呢?下面撷取几例国内外成功的例子。
　　　　　　　　　　　　　　　　　化祸为福 　　高明的推销员往往能从失利中寻找契机，反败为胜。
　　英国麦克斯亚洲有一个妇女向法庭控告，说她丈夫迷恋足球已达到了无以复加、不能容忍的地步，严重影响了他们的夫妻关系，要求生产足球的厂商赔偿她精神损失费十万英镑。本来这一指控毫无道理，万没想到她在法庭上竟然大获全胜。原来，公关顾问向最初对这一指控置之不理的厂方建设：不妨利用这一离谱的案例大造声势，利用她的指控向人们证明该厂生产的足球的魅力颇大。果然，这一奇特的官司经传媒大肆渲染后，该厂名声大振，产品销量一下子翻了四倍。老板惊喜地对记者说：“想不到我们仅花了10万英镑就做了一次绝妙的广告。”
　　　　　　　　　　　　　　　　　迂回侧进 　　“王婆卖瓜，自卖自夸”未必能使你达到目的，直取不胜，不妨从侧面包抄，正面受挫不妨从背后着想。
　　应聘中的自我介绍实际就是先进行自我推销。国外一个广告专业的大学毕业生，找工作四处碰壁，怎么才能把自己“推销”出去呢?他考虑了很久。一天，他径直闯进某大公司总经理办公室。总经理一看又是前天来的那个小伙子，很生气地说：“我再一次告诉你，我们的员工已经足够了，不需要新手。”
　　“那么，你一定需要这个吧!省得再浪费你宝贵的时间。”那个大学生边说边从皮包里掏出一块精致的匾额，上面写着“本公司员额已满，暂不录用。”总经理一看笑了起来，同时叹服这个小伙子求职方式的新颖独特。总经理马上聘用他，并安排在公关部委以重任。此后不久，小伙子运用他的广告才华使该公司的产品名扬全国。
　　　　　　　　　　　　　　　　　跨越话题 　　当你觉得局面尴尬，情况非常糟糕时，就不应勉为其难地纠缠下去，而应巧妙地快速转换话题，将对方的注意力转移到另一个方向去。美国有一位吹风机推销员，他站在台上口若悬河地大谈产品的用途，不料吹风机突然从手中滑落，在地上摔成了两半。台下的人一下子愣住了。机灵的推销员马上提高了噪门说：“为什么这种吹风机与众不同?我们不妨看看里面的内部结构。”人们的注意力一下子被引到该产品的内部构造上来，尴尬局面挥之即去。
　　　　　　　　　　　　　　　　　借木搭桥 　　巧借他物使自己渡过难关，而不要一条道走到黑，也是营销成功的计策。原先在北京至广州的火车上，有些厂商推销的饮料因无名气而常滞销，后来有人建议把京广沿线的风景名胜称谓和途径站名印在包装上。经过设计人员的艺术处理，这种新奇包装大受欢迎：有的人喝完饮料，还把它收藏起来，无形中又扩大了该商品的知名度。

　　　　　　　　　　　　　＜＜市场动向＞＞

　　　　　　　　　　　　　　2001年世界塑料市场走势 　　2000年世界塑料市场的趋势是上扬态势，树脂销售价值随着石油及烯烃价格的上涨而走高，使得塑料企业的收益率有所改观。但市场分析人士提醒厂商，低市场需求、高生产成本导致2001年国际塑料市场价格呈现震荡趋势。其原因是世界经济形势有转弱的可能，这对汽车、建筑、电器以及家庭用品都有很大影响，而汽车、建筑等行业又是塑料业的重要消费市场。
　　市场专家认为，就公司的经营战略来说，要在今年取得成功需要根据塑料市场供需情况，保持较低的产品价格。虽然在传统的观念中，因原油价格居高不下，树脂价格也随之上调是理所当然之事，但这一依据现在已无法站住脚，因为目前塑料市场需求的压力已开始减轻。
　　此外，虽然去年市场需求量基本保持旺盛态势，但去年第三季度，塑料加工业开始大量使用存货，使得存货量普遍降低，预计多数加工厂将以很少的存货量进入2001年。就此而言，这将有望刺激市场需求，但联碳公司与中国台湾地区的台塑公司的聚乙烯生产装置建成投产，今年市场上将新增25亿磅的聚乙烯树脂供应量，其对市场有何影响令人关注。
　　由于目前北美地区的乙烯产品约有60%～70%是天然气生产的，因此在原材料的成本变动方面，天然气和乙烯的价格对聚乙烯树脂价格所产生的影响要比原油大得多。
　　对于生产者而言，低密度聚乙烯产品一直有很好的收益率，但是它需要有繁荣的经济形势做保证。预计高密度聚乙烯的收益率今年将比去年将有所下降，而且线型低密度聚乙烯的收益率依旧不佳。
　　专家预计，今年全球LDPE的开工率为85%，HDPE的开工率有80%以上，而LLDPE的开工率在80%之下。一般来说，在反弹之前，即到今年6月份左右，低密度聚乙烯价格每吨将下跌40美分，而同期市场高密度聚乙烯价格每吨将下跌35美分，线型低密度聚乙烯价格每吨将下跌近30美分。
　　在具体市场应用方面，高密度聚乙烯的吹塑成型制品继续保持稳定，年增长率为3%，高密度聚乙烯管材的市场也将保持强劲势头，特别是建筑业中的工业用管材、光纤电缆用管材的市场继续表现出色，并将在聚氯乙烯管材市场占有一定份额。但同时高密度聚乙烯因聚丙烯的竞争将会失去一定市场占有率。聚乙烯树脂在食品工业中的用量继续保持稳定增长态势，其中线型低密度聚乙烯树脂将在低密度聚乙烯薄膜市场上占有一定份额。
　　　　　　　　　　　　　　主要金属产品今年行情一般 　　最近，有关业内人士对2001年主要金属产品走势作出了具体分析预测。
　　钢材　预计2001年宏观经济增长幅度不会很大。同时，全球钢材市场已经供大于求，出口竞争十分激烈，销售价格趋于疲软。受其影响，预计我国全年钢材社会需求量高于145亿吨，与上年相差不多。由于需求力度减弱，加之有关部门继续限产，预计全年钢材产量不超过13亿吨，但增长幅度不会低于5%。加入世贸组织以后，进口贸易门槛降低，进口量会有一定幅度的增长，估计全年进口量有可能达到或超过1600万吨，主要为各类板材、特殊管材等。
　　在主要钢材品种中，线材、小型材的产量将分别超过2600万吨和3300万吨，总体市场继续呈现买方格局。生产用材如薄板、不绣钢材、硅钢片、造船板、高压管等，消费需求增长较快，但由于全球钢材供大于求，板材出口量难有较大增长。预计全年各类板材的需求量超过5000万吨，增长幅度在6%以上。其中薄板需求量在3100万吨以上。虽然2000～2001年有一批项目相继建成投产，但仍有超过1000万吨的制品需要通过进口弥补。由于国际钢材市场价格已经见顶，并趋向下滑，也会连累国内价格走低。
　　铜、铝　2001年对国内铜、铝的需求将分别超过185万吨和350万吨。在需求的拉动下，国内生产量分别超过135万吨和280万吨，增长幅度在10%和5%以上。进口也不低于50万吨和70万吨。据权威机构分析，2001年世界经济增长水平接近4%，继续保持较快的增长态势。受其影响，全球铜、铝市场将连续呈现供不应求局面。特别是2001年上半年传统旺季时，市场尤为紧俏。今年以来库存大幅度下降，加强了人们对价格上涨的心理预期。随着国际价格的上扬，与国内价格之间的差距即内外两地的套利空间也在逐步缩小。如果价格差距不被重新拉大，预计2001年我国铜、铝的进口量会有所减少，这对国际基本金属价格也有一个不小的压力。
　　除此之外，在国际市场走强的同时，国内基本上却呈现相反的供大于求局面。因此，2001年国内铜、铝价格将在波动中逐步上扬。
　　　　　　　　　　　　　　钢管市场　供大于求 　　有关人士分析，2001年我国普通无缝管的生产能力将大于市场需求，主要设备将开工不足；普通焊管的生产能力更是供大于求，尤其是较低标准的装饰用钢管将严重过剩。但较高标准的工业用焊管将不能满足市场需要，特别是高质量、高技术含量的品种，如电站用高压不锈钢锅炉管等将供不应求。一般用途的不锈钢管供求将基本平衡，大口径、高质量的不锈钢管仍将供应不足，特大口径不锈钢管将部分依靠进口；长度大于15米的超长钢管也将靠进口满足市场需要。
　　据估计，2001年我国市场普通焊管的消费量不会有明显增长，预计最多在500万吨左右，与2000年大致持平。2000年我国焊管产量为520～530万吨，而实际需求量则低于500万吨，供大于求的矛盾较为突出，特别是中小规格的焊管，更是严重过剩。
　　从我国经济建设发展对钢管的需求来看，大规格、高质量的焊管产量仍然不足，存在较大的缺口，仍需要进口。比如气体输送管道用的大规格、高质量钢管，2001年的需求量将明显增多。“西气东输”项目输送管道总长达4200公里，需要各种大规格的高压管，但目前国产钢管还难以全部满足，要靠进口弥补。
　　2001年及今后几年，我国不锈钢管需求将增长，市场看好，但国产钢管不能满足，需要进口。
　　2001年钢管价格总体上与2000年基本相似，趋向稳定，不会有大起大落的变化。
　　　　　　　　　　　　　　2001年化纤市场预测
　　聚酯切片市场：目前市场价格走势平稳，尽管国际市场原油价格回弹，但由于下游布匹市场需求不旺，切片价格没有理所当然地水涨船高的可能。
　　预计2001年切片走势将以平稳为主，随着下游产品需求的启动，会略有波动，但幅度不会太大。
　　涤纶短纤市场：2000年市场供需基本平衡，进入6月份以来，由于一些厂家设备检修及运转不正常，市场供应量略有减少，导致市场价有100元/吨的涨幅，达到10500元/吨。
　　考虑到2000年下半年洛化与天化陆续开车，2001年市场供应量有所增加，市场需求无太多热点，市场供求平衡将会打破，届时将会出现供过于求的态势，市场价格难以出现太好的转机。市场价位将会保持在9500元/吨左右的水平。
　　涤沦长丝市场：目前市场价格比较稳定，处于稳中略升的走势，市场处于需求淡季，销量不大。但由于一些经销商看好2001年上半年的市场，正在积极筹备2001年上半年原料库存，导致近期市场POY及DTY仍有一定的销量。
　　2001年涤长市场将出现一些销售热点，常规品种POY及DTY可能会成为热销品种，市场走势以平稳为主，起伏不会太大。
　　　　　　　　　　　　　　　　

〈〈大　观　园〉〉

　　　　　　　　　　　　　　管理招数无奇不有 　　

　　世界之大，都可算得上无奇不有。以下辑录了一些国家在聘请雇员时的古怪管理招数，以博一笑：
　　　　　　　　　　　　　　　　(1)嗓门大 　　一间日本电信公司招聘员工时，要挑选一些嗓门大的人。面试者可朗诵一篇文章，又或者让他们站在人来人往的车站前进行演说及谈自己的经历。要求他们声音不但要大，而且要充满信心。目的是为了考验他们有没有信心。
　　　　　　　　　　　　　　　　(2)食东西快
　　德国一间机械厂事先为应征者准备一份冷冷的食物，在面试时，主考官会不停地说：“请慢用!”结果有一半人在10分钟内吃完，他们也被机械厂录用。因为这样用餐快是一种身体健康的表现，这些通过测试的员工，后来几乎不生病、不请假。
　　　　　　　　　　　　　　　　(3)打扫厕所 　　芬兰一间车厂要求应征者打扫厕所，但只可用双手去洗。有些人表面上似乎打扫得很干净，但一些人们不留意的地方却忽略了。这些人通常不入选。真正做到打扫清洁的人，通常为人诚实、工作认真。
　　　　　　　　　　　　　　　　(4)上班迟与早 　　日本一间证券行通过调查知道，对上班迟与早的人有以下结论：上班迟的人，多数表现差。这些人上班时带着满脸睡意匆匆来到公司，他们通常干不出什么像样的事。
　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　出国旅游购物指南 　　

　　旅游购物是人们旅游目的之一，当你有机会到世界各地去旅游时，一定会购买当地最有代表性的物品，留作纪念。世界各地的特产和有代表的物品，花不多的钱买几件，会给你留下许多美好的回忆。以下“指南”可供参考。
　　亚洲：
　　日本——和服、时装、手表、磁性项链。
　　韩国——人参、皮衣、玩具。
　　菲律宾——银器、首饰、木刻、手工艺、芒果干。
　　泰国——鳄鱼肉、海味、椰子糖、牛肉干、猪肉干。
　　新加坡——鸡肉干、驱风油。
　　马来西亚——风筝、蜡染、豆寇油、榴连膏。
　　印度尼西亚——海产、燕窝、木刻印花、牛皮。
　　印度——宝石、地毯。
　　欧洲：
　　英国——伦敦机场的古玩、陶器、绒布料。
　　荷兰——阿姆斯特丹的花种市场、陶瓷、钻石、木履。
　　梵蒂冈——圣彼德大教堂侧的邮政车购纪念邮票、圣物、银市。
　　意大利——在罗马西班雅广场购皮衣、时装、皮鞋、丝绸。
　　德国——啤酒杯、木刻、相机、配件、孜人牌剪刀。
　　比利时——在布鲁塞尔广场购精美手织花边、钻石、挂毯。
　　法国——在巴黎歌剧院附近的一二区购香水、化妆品、酒类、时装。
　　捷克——水晶、玻璃、皮衣。
　　瑞士——钟表、十字牌军用刀、音乐盒、巧克力、玩具。
　　奥地利——装饰木刻、皮革制品、水晶、手制布料。
　　大洋洲：
　　澳大利亚——袋鼠玩具、鲍鱼干、树熊玩具。
　　新西兰——雕刻、羊毛制品。
　　北美洲：
　　美国——花旗参、急冻海产、急冻龙虾片、纪念品。
　　夏威夷——夏威夷草帽、贝壳、木刻品、项链。
　　加拿大——急冻三文鱼、皮衣、多伦多的木刻、温哥华印地安人工艺品。

　　　　　　　　　　　　　　巴黎的咖啡馆文化

　　凡是到巴黎观光旅游的人，都喜欢到马路边上或广场旁边的咖啡馆坐一坐，买上一杯咖啡或一块三明治，悠哉悠哉地喝着吃着，领略一下巴黎人的浪漫情调。
　　上咖啡馆早已成为巴黎人的一种时尚和生活方式，咖啡馆已为法国社会和文化中的一个典型特征，尤其是在拉丁区更是这样。法国最早出现咖啡馆的时间是1672年。本世纪前5年，海明威、萨特以及其他名人都把咖啡馆描绘成一个社交中心，辩论俱乐部和忘却现代生活造成的种种压力的好去处。第一次世界大战前，法国咖啡馆的数量达到50多万个。
　　法国的咖啡可以满足人们的饮食需要，咖啡馆还兼售书报、杂志、香烟和各种有奖票，公用电话更是少不了的。上咖啡馆的人，有的只想喝杯咖啡，找个地方坐坐，或阅读免费提供的报刊；有的则是找一些志趣相投的朋友谈天说地；还有的利用喝咖啡的机会进行商务或其他内容的谈判和交流；躲在咖啡馆一隔调情或亲昵的年轻人也大有人在；还有的人在大街上找不到厕所，也常常跑进咖啡馆的洗手间，即使不买咖啡也没有关系，老板不会把你拒之门外。咖啡馆的侍者大都彬彬有礼，对顾客非常耐心，顾客想坐多长时间就坐多长时间，还没有听过有人被赶走过。
　　然而，人们不安地注意看到，同法国的文化一样，法国的咖啡馆文化也在走下坡路。据企业界知情人士透露，法国每年有4000个咖啡馆破产倒闭。到1980年时，法国的咖啡馆只剩下8万个，现在剩下的则更少。佩里耶矿泉水公司进行过一次调查，有将近1/3的法国人称他们从来都没进过咖啡馆。其主要原因是法国人的餐饮习惯发生重大变化，他们越来越喜欢吃快餐，而不是去喝咖啡，或只呆在家里用餐。另一个原因则是现在人们的生活节奏加快，没有那么多时间泡在咖啡馆里神聊。尽管如此，幸存下来的咖啡馆并非空荡物，仍有1千万法国人说他们每周至少要去一家咖啡馆里喝咖啡，至于那些慕名而来的外国人更是不计其数了。

　　　　　　　　　　　　　　维也纳的垃圾箱

　　维也纳的仲夏，日长气爽，绿肥红瘦。迷人的去处颇多：名园古宅、河滨湖畔、层层叠叠的大森林、多彩多姿的露天音乐会，即使小小的咖啡馆也透显出一股典雅的韵致。
　　然而，令我最感兴趣，印象最深的却是另一道风景线——维也纳的街头垃圾箱(筒)群。
　　说它是一道风景线不为过。那些绿色箱体像卫士般伫立在大树下、马路边，默默无语，融入周围的绿色环境之中。箱体是绿色的，帽子般的盖却有红、黄、蓝、棕、黑、白之分，醒目耀眼。如果背景是一家小院的草坪，丽日下的色帽犹若树花，亮丽多彩，相映成趣。
　　帽子的颜色标志不同的功用。红盖箱装纸类垃圾，黄盖箱装塑料类，绿盖箱装彩色玻璃，白盖箱装植物类，黑盖箱装生活垃圾。
　　箱体上没有令人生畏的罚款字眼，也没有“要爱护环境”的呼吁。图示一目了然，给人以亲近感。可能考虑到有时分类较难掌握，有的箱体上附有详尽的文字，如在塑料类的图示下标有：废弃的塑料袋、包括箱、装洗涤剂、净化剂和淋浴液的塑料容器；在装金属类的箱体上标有：罐头盒、金属残屑、废饮具、五金工具、电缆、易拉罐、密封环、钢管、钢筋等。
　　垃圾处理是道难题，分类则是难中之难。散布在维也纳大街小巷的垃圾箱群实际上是座垃圾分拣厂，维也纳人从源头着手的处理方式应该说有点先锋意味。
　　作为旁观者欣赏风景是一种享受，但对营造风景的人来说就不那么轻松了。与笔者比邻而居的一位老太太每天都要将一些杂草和树枝投入棕色盖箱内，掉在地上的细枝碎叶也要弯腰拣起。我问老人使用这么多的垃圾箱是否麻烦，答曰：像穿新鞋走路，刚开始有点不舒适，慢慢习惯了。听着这些平平常常的话语，目睹老人平凡的举动，我的思绪翻腾不已。是啊，当一种意识形成一种心境时，约束也就变为乐此不疲的自觉行为了。
　　在美泉宫看到的一幅画面久久激荡着我的心扉，至今回忆起来仍历历在目：一个一岁半多点的男童手持雪糕纸投向垃圾箱，可能箱口高了点，他的动作又有点稚拙，两次都未将纸投入箱口，在妈妈的帮助下，小家伙才高兴地完成自视的壮举。我没拍下这动人的瞬间，但男孩的认真却长久地定格在我的印象中。
　　维也纳正因有了这些从孩童到老人的自觉行为，因有了那些无数散立街头的垃圾箱群，整个城市才树绿草长，气洁水清，琴弦上才流淌出沁人心脾的音符。

〈〈小资料〉〉

世界十大科学园区

　　新西伯利亚科学园区　它是前苏联一座综合性科研基地，集中了20多个国立的科研机构，各种科技人员达18万多人，是目前世界上人数最多、规模最大的科学园区。
　　筑波科学园区　它拥有日本国立研究所和46所大学，汇集了一万多名科研人员，其中取得博士学位的高级研究人员就有2500人。
　　斯坦福科学园区　它以美国加州斯坦福大学为中心，聚集了1000多家生产电脑、半导体的有关企业。目前该园区生产的电子集成电路产品约占世界总产量的25%，年产值达440亿美元。
　　慕尼黑科学园区　它是德国的电子科学研究中心，现拥有数百家电子公司，闻名于世界的西门子公司就设在这里。
　　格勒诺布尔科学园区　它是法国拥有8000多家生产高技术电子产品的企业基地，是法国电子科学技术开发中心，也是法国研制电脑、电子产品的基地。
　　卡尔顿科学园区　它位于加拿大渥太华中心的西郊，拥有350多家大中小高技术公司，专门从事半导体器件产品的研究开发，现有高级工程技术人员约25万人。
　　蒂布尔蒂纳科学园区　它位于意大利罗马东北部，这家集团曾参与世界上62颗通讯卫星的生产和74个地面站建设。
　　苏格兰科学园区　它东起爱丁堡，西至格拉斯，有300余家大小电子公司，生产占英国80%的集成电路和50%的电脑及其附属产品。
　　新加坡科学园区　1994年建成。目前该园区已有40余家公司，科研人员一万余人，主要从事生物科技、微电子学、机器人等方面的研究开发工作。
　　希思达科学园区　它位于瑞典斯德歌尔摩北郊的希思达山谷地区。在方圆七平方公里内集中了全国70%的电子工业。

本世纪七大奇观

　　人类计划在21世纪开发的七大新“奇观”有：
　　丝绸新路　太平洋周边国家和统一的欧洲在经济上出现新的巨大增长，这种情况迫切需要建设一条良好的地面通道。场地勘察的结果已有3条可能的路线：从柏林经莫斯科到日本；从地中海经印度到新加坡以及横越中国的中央路线。
　　直布罗陀大桥和隧道　这条欧洲与非洲之间的通道已讨论多时，它列在正由以日本为基地的全球基础设施基金会讨论的规划名单上。
　　白令海峡通道　有几个小组正制定计划并宣传在亚洲和北美洲之间架设一条横越白令海峡的通道。
　　沙漠改造　现正研究开发使用太阳能淡化海水的经济上可行的系统。
　　多环路城市　这类城市可将城乡地区统一到一个新的都市综合体中。
　　全球移动电话服务　它将意味着，世界上任何地方的任何人能够即刻同世界上任何别的地方的任何人进行交谈。
　　空间基地点　十分肯定的是，21世纪初，人类将开始空间探索，现正在为第一个月球基地广泛进行计划和设计。

全球钢铁生产概况

　　　　　　1.粗钢产量(估计)　　　　　(单位：百万吨)
　　　　　　地　区 　　　　　　　　1999年　　　　　2000年
　　　　　　　欧元区　　　　　　　　155.4　　　　　 160.5
　　　　　　　欧洲其他地区　　　　　126.0　　　　 133.4
　　　　　　　北美　　　　　　　　 128.8　　　　　 135.2
　　　　　　　南美　　　　　　　　　34.6　　　　　　36.6
　　　　　　　亚洲　　　　　　　　　308.5　　　　　 314.8
　　　　　　　其他地区　　　　　　　29.9　　　　　　31.5
　　　　　　　全球　　　　　　　　　783.2　　　　　812.0

　　　　　2。2000年全球最大钢铁厂商及其产量　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(单位：百万吨) 　　　　　　浦项制铁公司(韩国)　　　　　　26.8
　　　　　　新日本制铁公司(日本)　　　　　26.1
　　　　　阿尔贝德钢铁公司(卢森堡)　　　22.4
　　　　　　LNM公司(英国)　　　　　　　　 21.0
　　　　　　科鲁斯集团(英/荷)　　　　　　 18.4
　　　　日本钢铁公司(日本)　　　　　　18.0
　　　　　　法国北方钢铁联合公司(法国)　　17.1
　　　　　　蒂森-克虏伯公司(德国)　　　　 16.0
　　　　　　里瓦公司(意大利)　　　　　　　14.0
　　　　　　川崎制铁公司(日本)　　　　　　10.4
　　　　　　纽克尔公司(美国)　　　　　　　10.1
　　　　　　美国钢铁公司(美国)　　　　　　9.8
　　　　　　全球总产量　　　　　　　　　　812.0
　　　　　　　　注：2001年2月19日法国北方钢铁联合公司、卢森堡阿尔贝德钢铁公司
　　　　　　　　　　　和西班牙阿塞拉利亚钢铁公司已经宣布合并
　　　　　　　　　　　　　＊包括阿塞拉利亚钢铁公司
　　　　　　　　　　　　　＊＊包括国民钢铁公司
　　　　　　　　(资料来源：《世界钢铁动态》、汤姆森金融数据库

瑞典“信息经济”世界第一

　　据《国际金融报》报道：国际数据公司发表的一项研究报告称，瑞典的“信息经济”名列世界第一，挪威名列第2，芬兰名列第3。美国已从原来的世界第2位降到第4位。
　　国际数据公司发起的这项研究产生了“信息社会指数”(ISI)，该指数来源于对计算机、信息、互联网及社会基础结构的统计。该公司首席研究官甘茨说，2000年，互联网新增了一亿用户，今年信息经济的排名必须在ISI指数中加重与互联网有关的因素。按“信息社会指数”衡量，丹麦列位第5，其次是英国、瑞士、澳大利亚、新加坡和荷兰。
　　　　　　　　　“信息经济”国际排名 　　　　　　　　　　　　

1	瑞典	2	挪威
3	芬兰	4	美国
5	丹麦	6	英国
7	瑞士	8	澳大利亚
9	新加坡	10	荷兰

　　　　　　　　　　　全球十大投资银行排名 　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　排名　　　　　　　　　市值(十亿美元)
　　　　　　　　　花旗集团　　　　　　　　　 279.9
　　　　　　　　　JP摩根-大通　　　　　　　　103.0
　　　　　　　　　摩根-斯坦利-迪安-威特　　　99.0
　　　　　　　　　瑞士联合银行　　　　　　　 75.1
　　　　　　　　　瑞士信贷银行　　　　　　　 61.5
　　　　　　　　　美林　　　　　　　　　　　 59.4
　　　　　　　　　德意志银行　　　　　　　　 55.3
　　　　　　　　　高盛　　　　　　　　　　　 49.4
　　　　　　　　　巴黎国民银行　　　　　　　 42.1
　　　　　　　　　德累斯顿银行　　　　　　　 24.2
　　　　　　　　　　　注：依照2001年1月10日市值。